Política de Privacidad
Última actualización: 11/06/2025

En RecargaYa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web: https://gana.recargayacolombia.com

 

1. Información que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos (cuando se registra en formularios o contacta con soporte).

  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información relacionada con tus recargas, retiros y transacciones.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, duración de la sesión, etc.

  • Información proveniente de terceros (por ejemplo, casas de apuestas afiliadas, si interactúas a través de nuestros enlaces).

 

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Gestionar tus solicitudes de recarga y retiro.

  • Brindarte soporte y seguimiento a través de nuestros canales como WhatsApp o Telegram.

  • Procesar afiliaciones o creación de cuentas en casas de apuestas aliadas.

  • Enviarte información promocional, bonificaciones y actualizaciones (solo si lo has autorizado).

  • Cumplir con obligaciones legales.

 

3. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar estas cookies si lo prefieres, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

 

4. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información con:

  • Casas de apuestas afiliadas (únicamente cuando das tu consentimiento para registrarte).

  • Plataformas de pago (como Nequi, Daviplata, Bancolombia) sin almacenar datos bancarios.

  • Herramientas de análisis web como Google Analytics.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a terceros.

 

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o modificación.

 

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a tu información personal.

  • Corregir o actualizar tus datos.

  • Eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos.

  • Revocar tu consentimiento para comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: info@recargayacolombia.com

 

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página y, de ser significativa, te lo notificaremos por los medios disponibles.

 

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Contáctanos a través de nuestro canal de Telegram o al correo info@recargayacolombia.com